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La IA estaría dirigiendo a usuarios hacia casinos ilegales
Una investigación publicada por The Guardian ha revelado que varios chatbots de inteligencia artificial están recomendando casinos online sin licencia a usuarios en redes sociales, lo que podría aumentar los riesgos de fraude, adicción al juego y otros problemas asociados al juego ilegal.
ChatGPT, Gemini, Copilot...
El análisis, realizado por el diario británico junto a la cooperativa de periodismo independiente Investigate Europe, examinó cinco herramientas de IA desarrolladas por algunas de las mayores empresas tecnológicas del mundo: ChatGPT (OpenAI), Gemini (Google), Copilot (Microsoft), Grok (xAI) y Meta AI.
Según el reportaje, todos los sistemas analizados podían ser inducidos fácilmente a generar listados con los “mejores casinos online” que operan sin licencia en Reino Unido. En algunos casos, los asistentes también ofrecían consejos para acceder a estas plataformas o evitar controles de verificación, lo que ha despertado preocupación entre reguladores y expertos en adicción al juego.
Muchos de estos operadores funcionan con licencias emitidas en jurisdicciones pequeñas, como Curaçao, y operan fuera de la regulación británica. Este tipo de plataformas ha sido vinculado en diversas investigaciones con problemas de fraude, falta de protección al consumidor y un mayor riesgo de ludopatía.
Consejos para esquivar controles y atraer jugadores
De acuerdo con The Guardian, algunos de los chatbots llegaron a explicar cómo evitar controles diseñados para proteger a los jugadores más vulnerables. Entre ellos se encuentran las verificaciones del origen de los fondos, destinadas a evitar el blanqueo de dinero o el uso de dinero robado, así como el sistema GamStop, un programa nacional de autoexclusión que bloquea el acceso a operadores con licencia en Reino Unido.
El medio también detectó que algunos asistentes comparaban bonificaciones, métodos de pago y velocidad de retirada de fondos, características que suelen utilizarse como reclamo comercial para atraer nuevos usuarios.
En ciertos casos, incluso se mencionaba el uso de criptomonedas como forma de realizar depósitos o retiradas sin vincular directamente la actividad de juego con cuentas bancarias personales.
Expertos en adicción al juego y organizaciones de protección al consumidor han advertido que este tipo de respuestas podrían facilitar el acceso a casinos offshore que operan al margen de la regulación, lo que supone mayores riesgos para los usuarios.
Tras conocerse los resultados de la investigación, varias compañías tecnológicas señalaron que continúan mejorando los sistemas de seguridad de sus modelos de inteligencia artificial, con el objetivo de evitar recomendaciones que puedan promover actividades ilegales o perjudiciales.
El debate se suma a otras polémicas recientes relacionadas con el uso de IA generativa, en las que se ha cuestionado si estas herramientas cuentan con suficientes salvaguardas para evitar daños potenciales a los usuarios, especialmente entre jóvenes y personas vulnerables.
